문의내용 Q

15회차 배송이라고 했는데 10회랑 레드불 2개만 왔습니다

부분환불이나 교환 요청합니다

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문의내용 Q

안녕하세요 오늘 한수패키지 구매한거 왔는데

첫구매 스페셜 모의고사가 포함되지 않아서 문의드립니다

답변 A

안녕하세요, 답변 드립니다.

질문자님의 경우 주문 상품 발송 당시 "SMS 수신 미동의"로 되어 있어 발송자 명단에서 제외된 것으로 확인되고 있습니다.

"SMS 수신 동의"로 다시 확인되어 스페셜 모의고사 1회 발송 진행해드리겠습니다^^

추석 연휴로 인해 19일에 교재 발송된다는 점 참고바랍니다.

한수를 이용해주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요^^

문의내용 Q

11일 무통장 입금 하였으면 추석 전 출고 맞나요?

꼭 추석 전에 받아야해서요 ㅜㅜㅜㅜㅜ

답변 A

안녕하세요, 답변 드립니다.

오늘 입금하셨으면 내일 12일(목) 출고 예정입니다.

무통장 입금의 경우, 영업일 오전 11시에 일괄 확인되는 점 참고 바랍니다.

한수를 이용해주셔서 감사합니다.

문의내용 Q

9월 10일에 주문하였으면 9월 이전의 모의고사들(2,4,6,8,9,10회차)도 같이 배송되는건가요?

답변 A

안녕하세요, 답변 드립니다.

주문 시점에 정기배송이 완료된 배송 회차의 교재는 주문 즉시 발송 진행됩니다.

즉 구매 시점과 무관하게 패키지에 포함된 모든 교재를 정상적으로 받아보실 수 있습니다 ^^

한수를 이용해주셔서 감사합니다:)