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슬림패키지 샀는데 12회가 8회루 바뀐다는데 배송정보에는 12회로 되어있어요

답변 A

안녕하세요, 답변 드립니다.

슬림패키지 구성 변경 전 구매하신 경우, 원래대로 12회차로 배송되는 점 안내드립니다.

한수를 이용해주셔 감사합니다.

문의내용 Q

한수 슬림 패키지를 구매했습니다.

상품 설명대로는 총 4회분이 와야하는하는데 총 3회분 밖에 안왔습니다.

또한 9, 10회차는 정상적으로 발송되었지만 8회차와 14회차가 누락되고 엉뚱하게 스페셜 2회차 한개만이 왔습니다.

수능이 얼마남지않은 시점에서 이러니 정말 곤란합니다. 신속한 답변 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요, 답변 드립니다.

답변이 다소 늦어진 점 양해 바랍니다.

주문하신 '슬림패키지' 의 경우 정기배송 상품으로 총 2회 배송이 진행되며, 2회 정기배송일인 어제 12,14회차 출고 진행하였습니다.

운송장번호 반영까지는 시간이 조금 소요되는 점 양해 바라며, 자세한 배송일정은 아래 내용을 참고 바랍니다.

9, 10회차 - 주문 즉시 발송

12,14회차 - 10/17(목) 발송 (배송중)

스페셜 모의고사 2회차의 경우, 10월 신규회원 첫구매 이벤트 상품으로 오배송이 아닌 점 안내드립니다.

신규회원 첫구매 이벤트는 회원가입 후 첫구매 시 자동으로 이벤트 참여되며 구매하신 상품과 함께 배송 진행되는 점 참고 바랍니다.

한수를 이용해주셔 감사합니다.

*상품페이지 하단 배송일정은 어제 2회 정기배송 이후 수정되었으니 참고 바랍니다.

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